Гарантийные обязательства

1.1. Поставщик несет гарантийные обязательства перед Покупателем в течение всего гарантийного срока, установленного на Продукцию производителем. Гарантийный срок, установленный Поставщиком, составляет 12 месяцев со дня поставки товара, если иной срок не указан в технической документации к товару.

1.2. Замена запчастей и комплектующих, техническое обслуживание, гарантийное обслуживание, регламентные работы, работы на автомобильной, строительной, сельскохозяйственной, тракторной технике и других товарах, приобретенных у Поставщика, должны производиться только в специализированных организациях (подразделениях) квалифицированными специалистами, имеющих действующие сертификаты на выполнение данного вида работ.

1.3. Гарантийные обязательства не распространяются :

- на товар, вышедший из строя вследствие нарушения гарантийных условий, установленных Положением о гарантии, а также  при несоблюдении правил хранения,  монтажа и эксплуатации, установленных изготовителем товара;

- на товары, подверженные  влиянию ускоренного износа в процессе эксплуатации, такие как: фильтры, тормозные колодки, приводные ремни, свечи зажигания, лампы, стекла, зеркала, щетки стеклоочистителя, контакты зажигания, метизы, фитинги, сменные элементы и др. аналогичные изделия.

1.4. При обнаружении недостатка в товаре Покупатель должен направить в течение 3-х (трех) календарных дней в адрес Поставщика следующие документы:

- письменную претензию;

- копию документа, подтверждающего приобретение товара (товарная накладная или кассовый чек);

- рекламационный акт (Приложение №3), составленный лицом, обнаружившим недостаток в товаре, с описанием обнаруженной неисправности; рекламационный акт должен быть подписан и скреплен печатью лица, обнаружившего недостаток;

1.5. В случае, если определение причины недостатка в товаре невозможно без проведения экспертизы, а также в случае разногласий между сторонами относительно причин возникновения дефекта Поставщик проводит экспертизу рекламационного товара.

1.6. Если в результате экспертизы будет выявлено, что недостаток товара возник до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, то Поставщик обязуется в течение 45 (тридцати) календарных дней заменить неисправный товар товаром надлежащего качества или возвратить уплаченные за него денежные средства.

1.7. Если в результате экспертизы будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Поставщик, то Покупатель обязан в течение 45 (тридцати) календарных дней возместить Поставщику расходы на проведение экспертизы, а также убытки, связанные с ее проведением, в т.ч. расходы на хранение и транспортировку товара.

1.8. Срок рассмотрения претензии и принятие по ней решения не может быть более 40 (сорока) календарных дней со дня ее получения.

1.9. Поставщик не несет гарантийных обязательств в случае механического повреждения товара с момента передачи товара Покупателю, несоблюдения Покупателем рекомендаций завода-изготовителя по применению и/или эксплуатации Товара, несанкционированной сборки-разборки  и обработки товара, установки товара несертифицированным специалистом и/или в несертифицированной сервисной станции, а также нарушения правил хранения и транспортировки Товара Покупателем.